一般是接通电话后按数字键“0”即可。拨通95598客户服务热线，即可以听见语音提示，仔细听语音提示信息，根据自己需要办理的服务按相关的数字键即可。
95598是全国供电服务热线，负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
95598提供的服务包括故障报修、停电信息查询、客户信息修改、电费查询、投诉举报等。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。
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