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书面沟通的特点
书面沟通比较经济，沟通的时间一般不长，沟通成本比较低，书面沟通的沟通方式一般不受场地的限制。可以使写作人能够从容地表达自己的意思，书面沟通的书面文本可以复制、发送给许多人、传达相同的信息。
书面沟通的特点
书面沟通是以文字为媒体的信息传递，形式主要包括文件、报告、信件、书面合同等，主要用于内部公众之间的沟通。
书面沟通的形式包括内部报刊、信件、公告板、标语和各种辅助出版物，其中信件有组织信件和私人信件两种。
书面沟通适用情形：简单问题小范围沟通时、传达非重要信息时、澄清一些谣传信息时。
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